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　　知识服务建设解决方案

❖  方案定位    

知识服务解决方案是为了响应大数据环境下用户多样化、个性化、知识化，以及对内容计算和深度分析的需求，帮助用户以最小的精力付出，收获最大量的知识。为以高校图书馆、专业出版社为代表的知识服务组织给予底层支撑，助力其进行海量资源的管理，整合线上线下、馆/社内外资源，实现智慧化资源检索和推荐。

❖  方案架构

包括数字化加工、内容资源管理和知识服务3个组成部分。其中知识服务主要分为知识体系建设和标引两个阶段。

❖  服务内容     

⊙  根据客户需求，依据专业领域文献、词表等资源进行知识体系建设，知识体系以概念和概念间关系为核心，成果形式为词表。

⊙ 给予成果词表的多种形式展示（excel格式、可视化图形展示等）。

⊙ 使用客户或我司词表进行资源标引。

❖  方案优势    

方案结合了数字图书馆、碎片化数据库与知识库三个数字出版典型解决方案的优势，采用模块化设计思路，能广泛适用于处于不同开展阶段客户的知识服务需求。

❖  典型案例   

案例一 高等教育出版社“形势与政策”资源库

“形势与政策”课程是教育部规定的本、专科生的必修课，要求每学期开课，授课内容要紧密结合时事。高等教育出版社思政事业部每学期编辑出版一本教材，精心挑选配套的多渠道文字资源、多媒体资源等，作为推荐阅读材料。随着时间推移，积累的资源日益丰富，但由于教材更新周期短，包括教材在内的所有资源都面临着利用率不高、未能充分发挥价值的困境，事业部希望在盘活资源、深挖资源价值方面寻求解决方案。

该方案以最近3个学期的3本教材和配套资源为例，顺利获得对教材的碎片化处理和知识体系建设，建立起“形势与政策”教材资源数据库，实现多种检索方式支持的资源检索和知识发现。

⊙  解决方案

l  对3本教材进行Epub格式的数字化加工，以支持后续碎片化处理和知识化加工。

l  依据教材进行知识体系建设和标引，实现知识地图展示和知识检索。

l  汇聚配套资源，给予按资源类型、对应教材、知识检索等多种检索方式。

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案例二 电子工业出版社 E知元

E知元知识服务系统是面向电子技术方面的学习人员、从业人员和教师/培训人员的以解决工作学习过程中遇到的专业知识问题为核心的知识服务产品。该系统取得第三届中国创意工业创新奖“新技术奖金奖”。

E知元 知识图谱 

E知元 “新技术奖金奖”